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Condizioni di vendita


Tutti i prodotti commercializzati da SG INFORMATICA S.R.L. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformit?, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell''assistenza in garanzia, il Cliente dovr? conservare la fattura (o il DDT/Nota di vendita) che ricever? insieme ai beni acquistati.

1. Le spese per la rispedizione del/i prodotto/i guasto/i o difettoso/i sono a carico del cliente.

2. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto saranno a carico di SG INFORMATICA S.R.L. se il prodotto risulti difettoso ,altrimenti saranno a carico del cliente.

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformit?, purch? lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d''uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, ? riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit? professionale, ovvero effettua l''acquisto senza indicare nel modulo d''ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformit?, SG INFORMATICA S.R.L. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformit? del prodotto mediante riparazione/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformit? ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall''Assistenza Autorizzata, nonch? i costi di trasporto se sostenuti da SG INFORMATICA S.R.L..

4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l?applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

5. Nell?ipotesi in cui, per qualsiasi ragione SG INFORMATICA S.R.L., non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potr? procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

6. Nessun danno pu? essere richiesto a SG INFORMATICA S.R.L. per eventuali ritardi nell''effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

7. Nei casi in cui l''applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovr? essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l''apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

8.Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore proceder? ad un preventivo.
Le garanzie costruttori sui prodotti venduti da SG INFORMATICA S.R.L. non coprono:
- la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura ecc.),
- l''utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto),
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti all''intervento di un riparatore non autorizzato da SG INFORMATICA S.R.L. ,
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne (per esempio : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tnsione...)

9.Ecco come rimandare il pacco in garanzia:
-Spedire il pacco tramite posta o corriere (noi consigliamo la spedizione postale essendo molto economica) a SG INFORMATICA S.R.L. via ARNO, 11 -  84098  PONTECAGNANO (SA)
-per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l''apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
-Inserire nel pacco la nota di vendit?/fattura/ricevuta fiscale
-Inserire nel pacco una nota scritto il difetto del prodotto e il numero di telefono per eventuali chiarimenti
-Inserire nel pacco una nota con scritto l''indirizzo dove rispedire il prodotto

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17/11/2018
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